계정 삭제 요청
게임 계정과 저장된 자료를 지우는 방법은 두 가지입니다. 어느 쪽이든 결과는 같습니다.
게임 안에서
게임을 켜고 설정 → 계정 → 계정 삭제를 누르면 그 자리에서 삭제됩니다. 가장 빠릅니다.
메일로 요청
기기를 잃어버렸거나 앱을 이미 지우셨다면 아래 주소로 보내 주세요.
- 받는 곳 — hifunapps@gmail.com
- 보내실 내용 — 게임 이름, 로그인에 사용한 이메일 주소
본인 확인을 위해 가입에 쓰신 그 메일 주소로 보내 주셔야 합니다. 다른 주소로 오면 확인이 안 되어 처리해 드릴 수 없습니다.
지워지는 것
- 계정 식별자와 이메일 주소
- 서버에 저장된 진행 상황 — 스테이지, 강화, 설정
기기에만 있던 자료는 앱을 삭제하면 함께 사라집니다.
남는 것
결제·거래 기록은 전자상거래법에 따라 5년간 보관해야 합니다. 이 기록은 법정 보관 목적으로만 두며, 게임 안에서는 더 이상 쓰이지 않습니다.
처리 기간
요청을 받은 날부터 영업일 기준 3일 안에 처리하고 결과를 회신합니다. 삭제된 자료는 되살릴 수 없습니다.